Der Notruf 112

Wo gilt der Notruf 112?
Die einheitliche Notrufnummer 112 gilt europaweit. Ohne Vorwahl, aus jedem Netz und gebührenfrei.

Wer wird über die 112 alarmiert?
Über die 112 kann rund um die Uhr Hilfe durch Feuerwehr und Rettungsdienst angefordert werden. Wer in Bayern die 112 wählt, wird mit der örtlichen Integrierten Leitstelle verbunden.

Wann sollte man den Notruf 112 wählen?
Rufen Sie immer dann den Notruf 112, wenn Sie Zeuge eines Unfalls, eines Brandes oder medizinischen Notfalls werden, bei dem Sie

  • Zweifel am Gesundheitszustand der betroffenen Person haben (z.B. Verdacht auf Herzinfarkt, Schlaganfall, starke Blutung, Atemnot u.Ä.)
  • wenn diese schwer verletzt ist
  • oder gar Lebensgefahr besteht

Einer muss den Anruf tätigen!
Wenn mehrere Helfende vor Ort sind, verlassen Sie sich nicht darauf, dass „die anderen“ den Notruf alarmieren werden, sondern sprechen Sie sich aktiv untereinander ab und sorgen Sie dafür, dass einer von ihnen schnellstmöglich die 112 alarmiert.

In nicht lebensbedrohlichen medizinischen Notfällen außerhalb der ärztlichen Sprechzeiten rufen Sie bitte den Ärztlichen Bereitschaftsdienst unter der deutschlandweit einheitlichen Telefonnummer 116 117 (ohne Vorwahl). Der Anruf ist für Sie kostenfrei, egal, ob Sie über das Festnetz oder mit dem Handy anrufen.

Was muss man beim Anruf der 112 tun?

Viele Menschen haben aus Angst, etwas falsch zu machen, Scheu, den Notruf 112 zu alarmieren. Keine Sorge, Sie können nichts falsch machen! Das geschulte Personal in der Integrierten Leitstelle wird Ihnen alle wichtigen Fragen, die sogenannten „fünf W“, stellen. Sie müssen diese also nicht auswendig wissen.

„Die fünf W“
Sie haben einen Notruf abgesetzt - und was dann?
  • Wenn andere Personen Hilfe brauchen, leisten Sie Erste Hilfe, soweit Sie sich dabei nicht selbst in Gefahr bringen!
  • Sind bei einem Herz-Kreislauf-Stillstand Wiederbelegungsmaßnahmen erforderlich, unterstützt der Leitstellen-Disponent Sie bei Bedarf durch eine telefonische Anleitung zur Wiederbelebung. Damit können Sie Leben retten!
  • Bei medizinischen Notfällen entfernen Sie sich bitte erst vom Ort des Notfalles, wenn die Einsatzkräfte angekommen sind.
  • Helfen Sie den Einsatzkräften beim Auffinden des Ereignisortes, etwa, indem Sie vor dem Haus auf den Rettungswagen warten, winken, eine Beleuchtung einschalten und den Einsatzkräften den Weg weisen.
Versehentlich Notruf-Taste gedrückt?

Es ist leicht passiert, dass man beim Handy versehentlich die Notruf-Taste drückt. Was ist dann zu tun?

  • Wenn Sie das Versehen bemerken, bevor ein Mitarbeitender der ILS den Anruf entgegengenommen hat, legen Sie einfach wieder auf.
  • Wurde der Anruf bereits von der ILS entgegengenommen, legen Sie bitte nicht einfach auf, sondern erklären Sie kurz, dass der Anruf ein Versehen war. Somit wissen die Mitarbeitenden der ILS Bescheid. Andernfalls kann es passieren, dass sie Sie zurückrufen, weil ein Notfall vermutet wird. Das bindet unnötig Zeit und Ressourcen für echte Notrufe.

Übrigens: Ein absichtlicher Fehlalarm bei der Notruf-Zentrale ist strafbar. Wer einen Unglücksfall oder Ähnliches bewusst vortäuscht, muss nach §145 Abs. 1 Nr. 2 StGB mit einer Geld- oder Freiheitsstrafe von bis zu einem Jahr rechnen.
 

Weitere wissenswerte Infos

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